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            南阳市开展3·15维权活动 现场受理消费者投诉92件

            2019-03-18  南阳文明网

            现场受理投诉 于晓霞 摄 

              “我买的皮鞋出了问题,商家却说穿过了,就不能换,我该怎么办?”3月15日,南阳市3·15国际消费者权益日活动纪念大会暨2019年度南阳市消费者满意度行业评议活动启动仪式在城区建设路新田360广场举行。

              上午10时,活动现场人头攒动。在3·15消费者权益?;ね端咛ㄇ?,市民们围绕日常生活中遇到的房产纠纷、金融保险服务、家装物业等方面的问题进行咨询投诉。在珠宝玉器免费检测台前,不少女士纷纷取下随身佩戴的首饰现场检测真假。

              市民于女士、王女士等多人反映,她们是盛世龙源东区的住户,入住已近10年。当初交房时,大修基金、契税等费用就早早已交上了,本想着很快就能拿到房产证了,谁知等到现在房产证还没办下来?!拔颐嵌啻握铱⑸?,每次都回答说快了,快了。结果这么多年都没办下来?!庇谂克?,没有房产证,居民的很多合法权益都得不到保障,户口不能落户,连孩子上学都成了问题。

              家住镇平的袁先生反映的则是网购问题。今年1月份,他从淘集集网购了一个洗澡罩,却迟迟没有收到商品。查询订单物流发现,原来店家竟把商品发往了福建莆田,并显示已签收,至投诉时已有58天。他曾多次向店家沟通,一直没有得到解决。

              据了解,此次活动由南阳市人民政府主办,主题是“信用让消费更放心”?;疃碧?,现场受理消费者投诉92起,当场解决10起,其他限时处理解决或者告知有效解决途径。

              南阳市市场监督管理局党组书记、局长张振玺表示:全市市场监管部门将不断提升消费维权工作能力水平,大力推动消费维权社会协同共治,着力营造诚信经营、安全放心的消费环境。通过这些活动来宣传正气,提倡信用,创建信用南阳,让消费者消费更加放心、快乐、幸福。(南阳晚报)

            责任编辑:孟得会

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